A
自愿变更舱位等级按非自愿退票处理，重新开票，票价差额多退少补。非自愿变更舱位等级按下列规定办理：(1)非自愿提高座位等级，不需重新购票，票价差额不补；(2)非自愿降低座位等级，应重新开票，票价差额退还旅客。