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质量改善的不断循环过程-PDCA循环方法

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该货运航空公司为改善k货物收运和提取方便，，的问题，成立QC小组并采用PDCA循环方法进行改进，那么在P阶段进行原因分析时，通常采用( )方法。如果用排列图表示，则该数量统计图中排在最后一项的是( )。如果将统计表中的数据用排列图表示，排在排列图中的B类因素包括( )。根据调查结果，适合通过质量突破解决的项目是( )。根据控制过程的时点，对航空运输生产过程进行控制常采用的方法有( )。质量突破过程中的诊断工作主要包括( )。在质量突破过程中，诊断性组织主要负责（）。以下关于“诊断过程”和“治疗过程”的说法哪个是正确的（）。对已经发生的问题，采取相应措施，最大限度地予以补救，比便减少损失，提高顾客的满意率，这种对质量进行控制的方法称为（）。在PDCA循环的A阶段，对于未解决的遗留问题或新出现的问题，需要( )。企业需要采取质量突破才能解决的问题通常是（）。当航空运输服务中存在多方面的质量问题时，可以采用（）方法找出主要质量问题。选择质量突破目标的常用工具是（）。选择质量突破目标的工具是（）。确定质量突破目标是，要根据项目的大小和经济效益、（）、项目实现的难易程度、（）、产品的稳定性来确定质量突破目标的先后顺序。

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质量的概念与内涵质量管理的组织方式运输过程质量的控制方法质量突破的过程差错的分析与预防改进措施质量改善的不断循环过程-PDCA循环方法

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