D2000版ISO9000标准,质量的定义为:质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
本题考查对知识点"质量的概念与内涵"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
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