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通信服务产品
以下是关于知识点“
通信服务产品
”的所有试题
全部题型
多选题
单选题
相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合新增加的营销要素有( )。
( )是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
( )是核心产品借以实现的形式和载体。
热点关注
某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的( )。
电子渠道包括( )。
下面属于管理者认识差距的是( )。
下列关于服务的说法正确的是( )。
知识点
服务与通信服务
通信服务产品
通信服务分销渠道
通信服务促销
通信服务人员
通信服务质量的含义和特点
服务质量的评价
服务质量差距管理
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