2019年导游资格证《导游业务》重点：自然灾害的应对措施

大自然灾害的应对措施

【考点】地震

地范围广、突发性、破坏性强等特征，最可怕的自然灾害之一

1、防范：注意收听有关信息播报，导游人员应向游客介绍饭店、剧场等场所的防震标志、安全疏散通道以及简单的防震措施。导游人员要多了解一些地震即将发生的异常现象，平时讲解时，多宣传遭遇地震时的自我保护及逃生办法

2、应对：伺机而动，因地制宜，寻找由支撑的小空间，近水不近火，靠外不靠内

特殊场所的避震方法：开阔、安全的地方避险，垂直滚石前进的方向跑。旅游车行进途中。大巴开到远离道路的处停车，抓牢扶手，放低重心。公共场合时清楚疏散通道，不要一窝蜂的跑，来不及跑的，躲由支撑的小空间。

【考点】台风

1、防范：台风盛行天旅游的，注意天气预报，注意台风预警信号，蓝、黄、橙、红

2、应对：1、室内合理避险：切断电源，躲在没有窗户的房间，龙卷风的要躲在地下室、防空洞

2、室外有效避险：结实的建筑物作为掩体

3、风灾来临：注意塌方，不要在广告牌下面，注意阳台的花盆等

【考点】洪水

1、预防 1、了解所经路段是否经常有山洪或泥石流暴发

2、不熟悉的山区旅行，要有向导

3、注意天气预报

2、应对 1、遇到暴雨，立即停止旅游，尽快带游客下山

2、如因山洪暴发，河水猛涨已无法前进或返回，导游者带领游客选择高处或山洞等离开山洪暴发处较远的地方休息，等待救援

3、平原地区遭遇洪水，导游指挥向高楼转移，必要时爬树

4、旅行车行进途中遭遇暴雨，让司机将车开到安全地方后停止行驶，电话给地接社请求援助

5、无通讯工具请求救援的，可点燃火堆，并将湿树枝放进去产生大量浓烟

【考点】泥石流

1、预防：雨季和下雨天，不要去山谷水流汇集处活动;如遇大雨，让大家选择山脊或树木多的山坡上通过，不能走两山之间的低谷

2、应对：引导游客扔掉重物，向山坡高地撤离，逃离方向要与泥石流的流向垂直，即向两侧高处撤离。到了安全地带，集中一起等待救援

我国境内有AEA(亚洲急救中心)和SOS(欧洲急救中心)

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