四川公务员面试热点：报旅游团你要符合年龄
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四川公务员面试热点：报旅游团你要符合年龄
概述
近日，武汉市多家旅行社新增了一项规定：继老年人报团受限后，拒绝28岁以下市民报云南特价团。中国国旅(武汉)旅行社的张小姐称，“85后”熟悉网络，报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点，多不会出手购物，导游拿不到提成。
旅行社何以做出如此古怪的规定?有业内人士表示，“这种嫌贫爱富是‘零负团费’的产物”。上述特价线路价格不到2000元，但从武汉到云南的机票就近千元，加上6天的吃住，价格要达到2000元左右，使得团队成为零负团，地接社必须通过购物来弥补差额。
一位经营旅行社多年的业内人士向记者坦承：“去云南旅游，且不说6天吃住，光是双飞的机票成本就不低。”为了弥补旅行社的损失乃至盈利，绝大多数的特价团实际就是购物团，年龄超过54岁的人绝大多数已退休，缺乏经济实力且相对谨慎，缺乏购物能力。而年龄在28岁以下的年轻人因经济不稳定，购物能力同样缺乏。为了不亏本，这两类人报团时就要收取附加费保证利益。”
针对这个问题，只有多管齐下，才能从根本上消除顽疾。
第一，旅行社应该认识到，靠购物来弥补旅行团费差额的做法非长久之计，既损害旅游业声誉也影响旅游市场发展。旅行社应早日摒弃这一陋习，不仅要停止“零负团费”接团行为，也要减少对购物景点提成的依赖。只有旅游服务的质量提高了，才能吸引更多回头客，做大做强旅游市场。
第二，旅行社应适当转变营销思路，进而适应时代的发展。针对现在人们越来越倾向自驾游或自助游的趋势，旅行社可以推出一些衍生产品，如某些在线旅行机构仅为游客安排住宿与交通的自由行方式，用打包的方式以团购价出售机票、酒店与当地游等产品。这样就避免了导游在当地诱导游客购物，让游客在旅途中自由自在地享受旅行，那我想将会是一种双赢的局面。
第三，旅游主管部门也要加强监管，禁止“年龄歧视”与“零负团费”，查处违法违规的旅行社，保障游客权益，促进旅游市场的诚信经营。同时有必要建立公开透明的导游薪酬机制，明确导游的劳动报酬和导游服务费、佣金收取比例，并写入旅游合同。唯有如此，才可改变目前导游通过带游客去购物点、自费景区获得报酬的畸形收入方式。
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