2013年浙江公务员面试模拟练习
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在昨天你制定了一个方案已经公布并开始实施了,今天领导叫你谈话,说有关部门来电话说执行起来有难度,你该怎么做?
【试题类别】人际沟通类
【考查要素】处理人际关系的能力、分析问题和解决问题的能力
【解题思路】在面对这样的问题要首先保持心态平和,冷静的分析原因,并给出一定的对策加以解决,最后做好相应的总结工作。
【参考要点】
我们在工作中要本着实事求是、具体情况具体分析的原则,我制定的一个方案已经通过并且开始实施了,说明已经得到了大家的认可,但是执行起来有难度,说明我的方案还是有些不足的地方,事先没有考虑周全。在领导跟我说明这个情况时,我要本着理性客观的态度,头脑清醒,而不会过于急躁,影响方案的进展。
第一,我会和领导进行沟通,了解一下具体情况。经过论证,如果我的方案本身没有问题,只是对方单位没有很好领会方案的主旨,那么我会与该单位的负责人取得联系,重新解读一下方案的具体内容。
第二,和领导沟通后,我应该去有关部门实地调查,了解有关部门执行困难的原因,具体存在的问题。如果问题确实存在,那么我会根据领导提出的问题和建议,进一步论证和修正方案,使得我的方案更具可操作性和可实施性。
第三,将所有的问题进行汇总,并进行分析,向有经验的老同事请教,争取能够多获得一些指导和意见。结合这些意见和建议,重新整理我的方案,交给领导审核,审核通过后尽快投入到使用当中,以便及时发现问题进行解决。
总之,在以后的工作中我要坚持一切从实际出发,在形成一份方案之前要做好充分的调研,正所谓没有调查就没有发言权,只有这样,写出的方案才会具有可操作性和可实施性,才能更好的获得领导的赏识,同时通过这件事情,也让我认识到我的工作能力还有待进一步的提高,只有这样,才能在以后的工作中能够提出更加科学而合理的建议和方案。
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