系统集成项目管理工程师每日练习题及答案解析（308）

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试题1

关于项目管理所需要的知识和技术，不正确的是()

A、项目执行具备特殊性，通用的管理技能不适用于项目管理

B、社会、政治、自然环境都有可能影响项目的开展

C、软技能主要涉及人际关系管理，是项目管理者需要掌握的重要能力

D、项目经理应该掌握一般管理知识，如财务、计划、人事等

试题2

某土方工程总挖方量为4000立方米。预算单价为45元/立方米。计划用10天完成，每天400立方米。开工后第7天早晨刚上班时业主项目管理人员前去测量，取得了两个数据;已完成挖方2000立方米，支付给承包单位的工程进度款累计已支付120000元，那么此时项目CPI和SPI分别为()

A、CPI=0.75： SP1=0.75

B、CPI=0.83： SPI=0.83

C、CPI=0.75： SPI=0.83

D、CPI=0.83: SPIU=0.75

试题3

某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是( )。

A、质量成本分析

B、效益/成本分析

C、质量功能展开

D、过程决策程序图法

答案解析：

试题1 参考答案：A

参考解析：一般管理知识提供了很多构建项目管理技能的基础。通常说来，它们对于项目经理都是很重要的。对于任何一个特定的项目来说，许多通用管理领域的技能都是必需的

试题2 参考答案：C

参考解析：AC=120000，EV=2000*45=90000，PV=6*400*45=108000

CPI=EV/AC=90000/120000=0.75，SPI=EV/PV=90000/108000=0.83

试题3 参考答案：C

参考解析：

制定项目质量计划一般采用效益/成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析等方法和技术。此外，制定项目质量计划还可以采用质量功能展开、过程决策程序图法等工具。

质量成本分析：指为了达到产品服务的质量要求所付出的全部努力的总成本，既包括为确保符合质量要求所做的全部工作(如质量培训、研究和调查筹)，也包括因不符合质量要求所引起的全部工作(如返工、废物、过度库存、担保费用等)。

效益/成本分析：项目质量计划过程必须权衡考虑效益/成本的利益。满足质量要求最主要的好处就是减少返工，这意味着提高生产率、降低成本和增加项目干系人的满意度。为满足质量要求所付出的主要成本是指用于开展项目质量管理活动的开支。质量管理的原则就是收益胜过成本。

质量功能展开：质量功能展开就是将项目的质量要求、客户意见转化成项目技术要求的专业方法。这种方法在工程领域得到广泛地应用，它从客户对项目交付结果的质量要求出发，先识别出客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品或服务的特性对应起来，根据功能要求与产品特性的关系矩阵，以及产品特性之间的相关关系矩阵，进一步确定出项目产品或服务的技术参数，技术参数一经确定，项目小组就很容易有针对性地提供满足客户需求的产品或服务。

过程程序决策图法：过程决策图法的主要思想是，在制定计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计到各种可能出现的障碍及结果，设想并制定相应的应变措施和应变计划，保持计划的灵活性;在计划执行过程中，当出现不利情况时，就立即采取原先设计的措施，随时修正方案，从而使计划仍能有条不紊地进行，以达到预定的目标;当出现了没有预计到的情况时随机应变，采取灵活的对策予以解决。

根据上述方法的定义，题干中所描述的方法是质量功能展开法。因此应选C。

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