简述企业培训课程设计的特征，培训课程设计的基本原则，培训课程的构成要素，以及课程教学计划的内容，培训课程的需求度调查，培训课程体系的设计定位，适用课程培训方式的选择，培训课程体系的编制，信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设计的基本模式。

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（1）企业培训课程设计的特征：①创业初期：集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。②发展期：集中力量提高中层管理人员的管理能力，如管理知识、管理风格、思维习惯，使之适应企业要求。③成熟期：应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必须的观念、规则和态度，传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

（2）培训课程设计的基本原则：①培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。②培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律。

③培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。

（3）培训课程的构成要素：①课程目标。②课程内容。③课程教材。④教学模式。⑤教学策略。⑥课程评价。⑦教学组织。⑧课程时间。⑨课程空间。⑩培训教师。⑪学员。

（4）课程教学计划的内容：①教学目标。②课程设置。③教学形式。④教学环节。⑤教学时间安排。

（5）培训课程的需求度调查:①确定课程需求度调查项目：A.课程需求度调查的层次：组织调查、任务调查、个体调查B.培训课程需求度调查的要求：企业整体课程体系建设需和员工个人学习发展需求相结合；企业长期需要与现实需求相结合；定性与定量分析相结合。C.培训调查的流程：P243 ②课程信息和资料的收集：A.咨询客户、学员和有关专家。B.借鉴其他培训课程。

（6）培训课程体系的设计定位：①培训课程的类别：A.认知领域：知识掌握、理解与智力发展诸目标组成B.情感领域：兴趣、态度、价值观和正确判断力、适应性的发展诸目标组成C.精神运动领域：各种技能和运动技能诸目标组成

②培训课程的性质与任务层次：A.知识培训——知识更新。B.技能培训——能力补充。C.思维培训——思维变革。D.观念培训——观念转变。E.心理培训——潜能开发

③培训课程系列的编排：①培训对象分内部培训对象和企业外部人员。

②内部培训对象按进入企业时间长短分为新老员工。

③按工作性质分为生产人员、新产品开发人员、管理人员以及其他业务人员等。

④对新老员工的培训内容分为技术能力、人际关系沟通能力、创新决策能力。

（7）适用课程培训方式的选择：①内部培训。②外部培训。③网络培训。

（8）培训课程体系的编制：①要求：A.立足于培训目标，满足企业及员工的发展需求，以能够有效提高员工技能，改善工作绩效为准则。B.培训课程开发应符合成人培训的认知规律。  C.应用系统方法和思想进行培训课程开发。

②主要任务：A.前期的组织准备工作。B.信息和资料的收集。C.培训课程模块设计。D.课程的演练与试验。E.信息反馈与课程修订。

③培训课程项目系列：A.企业培训课程大纲。B.培训课程系列计划。C.员工培训课程计划。

④课程设计文件的格式：A.封面。B.导言：项目名称、项目范围、项目的组成部分、班级规模、课程时间长度、学员的必备条件、学员、课件意图、课程评估。C.内容大纲：教学资源、资料的结构、课程目标和绩效目标、教学顺序和活动、内容、交付时间D.开发要求。E.交付要求。F.产出要求。

⑤编排培训课程的关键点：A.课程的选择应与培训目标一致。B.应设计有固定于机动两种形式的课程。  C.照顾学员中大多数人的需求。D.可操作性强。E.课程设计要密切联系企业与员工实际。F.课程的讲师要慎重选择。

（9）信息反馈与课程的修订程序和方法：培训者根据自己的工作经验，吸收同事、有关专家或学员代表的意见，对课程做必要的修改和完善。

（10）国外课程设计的基本模式：①肯普的教学实际程序：强调学习什么、达到怎样的熟练程度；教学程序、教材和人员如何组合才能最佳地实现培训目标；使用什么手段来评价学习结果。主要运用与课程、单元和课堂教学的设计。

②加涅和布里格斯的教学设计程序：系统级、课程级和课堂级。

③迪克和凯里的教学设计程序：更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。