2016社工中级《实务》知识点：服务协议的形式
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【摘要】2016年社会工作者考试将于6月18日、19日举行，你复习得怎么样了呢？俗话说“精诚所至，金石为开”，只要你坚持下去，结果定不会让你失望。为了方便大家复习备考，小编特整理出“2016社工中级《实务》知识点：服务协议的形式”，希望你早日寻到成功之门，开启金石宝库。
服务协议的形式
社会工作的协议可以是书面协议，也可以是口头协议。书面协议要列明各项工作目标及双方的义务和责任，这样的协议对于改变过程是有积极帮助的。因此，一般来说最好是能够订立书面协议，使其起到督促双方的作用。(环球网校小编整理2016社工中级《实务》知识点：服务协议的形式)
服务协议的签订过程及技巧
1.签订服务协议的过程
社会工作者要知道，社会工作协议是与服务对象在从接案到共同讨论问题、构建行动计划的过程中逐步协商产生的，因此协议的过程从接案时就已经开始了。随着助人过程的发展，协议的内容越来越具体，直到形成具体、可操作的协议。(环球网校小编整理2016社工中级《实务》知识点：服务协议的形式)
(1)会谈协议。(环球网校小编整理2016社工中级《实务》知识点：服务协议的形式)
(2)界定服务对象的问题。
(3)协议介入目的和目标。
(4)协议介入策略和行动。
(环球网校小编整理2016社工中级《实务》知识点：服务协议的形式)
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2.签订服务协议的技巧
(1)认定服务对象对问题的看法。
(2)与服务对象分享对问题的看法。
(环球网校小编整理2016社工中级《实务》知识点：服务协议的形式)
(3)描述为之工作的问题。
(4)确定目的和目标并说明行动的具体策略。
(5)总结和强调协议的主要内容。
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