1.【单选题】
某信访人提交的“关于在老旧小区加装电梯”的建议被采纳后，进入了实施阶段。但在此过程中，一楼和高楼层的居民因利益不均而产生了新的、激烈的矛盾。此时，社会工作者再次介入，组织相关居民代表进行协商，并动员所有居民主动配合和参与，共同监督施工过程。社会工作者的这项服务是在（）。
1.【单选题】
某信访人提交的“关于在老旧小区加装电梯”的建议被采纳后，进入了实施阶段。但在此过程中，一楼和高楼层的居民因利益不均而产生了新的、激烈的矛盾。此时，社会工作者再次介入，组织相关居民代表进行协商，并动员所有居民主动配合和参与，共同监督施工过程。社会工作者的这项服务是在（）。
