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1.【单选题】

一位信访人提供了举报材料后，社会工作者小张评估该事项应转送公安机关。在转送前，小张向信访人解释：“您反映的情况涉及刑事犯罪嫌疑，需要由公安机关立案侦查，信访办无权直接处理。我们会将材料转送给他们。”这项解释工作是（）。

A
情绪管理
B
保护信访人隐私
C
政策与程序解释
D
严格依法转介
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参考答案: C

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本题共被答11次 正确率为63.6364% 易错选项为D

题目解析:

【考核知识点】检举控告类信访事项的社会工作服务内容
【答案解析】本题考查对社会工作服务内容的识别。根据指导教材，转介前需要向信访人做好“释法明理”工作，解释转送原因和相关部门职责。题干中，小张向信访人解释了为何转送给公安机关（涉嫌刑事犯罪）以及信访办的职责限制（无权侦查），属于清晰的政策与程序解释。故本题正确答案选C。

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