外卖配送员小张在近期的职业访谈中向社会工作者老李透露,由于长期处于抢单、赶时间的赶路状态,加上经常面临顾客的催促和差评压力,他感到极度焦虑,甚至产生了严重的职业倦怠,觉得这份工作毫无价值。针对小张目前的情绪困扰和职业价值感缺失,老李最适宜采取的服务行动是()。
A
协助小张联系职业技能培训,通过考取证书来实现转岗转型
B
开展心理健康支持与人文关怀,引导小张认识自身在公共服务中的价值
C
动员小张参与社区志愿服务,通过助人行为直接提升其社会地位
D
协助小张搜集相关法律证据,通过劳动争议调解来减轻其工作强度