2020年软考中级职称《系统集成项目管理工程师》考试真题及答案(案例分析)
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2020年软考中级职称《系统集成项目管理工程师》考试真题及答案(案例分析)
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【试题三】(20分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2018年底,某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目,任命经验丰富的王伟为项目经理。
2019年1月初项目启动会后,王伟根据经验编制了风险管理计划,整理出了风险清单,并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本,王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。
在项目会议上,王伟挑选了20项实施成本相对较低,难度相对较小的应对措施,将实施责任分配到个人并将实施进度和成果纳入个人绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。
4月初,数据中心周边施工作业造成城市供电临时中断,数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电,造成部分设备停机,该风险在20项应对措施覆盖范围内,当时安排小李负责,而小李认为电力中断发生的可能性太小,没有按照要求对UPS做健康检查及测试。
6月初,数据中心新上线一大批设备,随后又发生了部分设备停机事件,经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队工作的疏忽,王伟坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险,责任不该由运维团队承担。
【问题1】(10分)
结合案例,请指出本项目风险管理中存在的问题。
【问题2】(6分)
结合案例,请写出风险管理的主要过程,并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作。
【问题3】(4分)
请将下面(1)~(4)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险,可采用(1)、(2)、(3)和(4)四种策略。
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