快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(2025/2/8)

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试题1

服务质量的安全性特性包括()。

A. 可用性、完整性、保密性

B. 可用性、完备性、有效性

C. 可用性、有效性、可追溯性

D. 保密性、完备性、稳定性

试题参考答案：A

试题2

以下关于服务目录的描述，错误的是()

A. 服务目录是公开的，方便客户和服务供方查阅

B. 业务服务目录通常从客户的视角出发描述服务

C. 技术服务目录详细描述每个服务的技术细节和配置信息

D. 客户容易认可和感受对服务质量有较大影响的服务。

试题参考答案：D

试题3

以下关于中间件的说法中，不正确的是()。

A.中间件 (Middleware)是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。借由中间 件，解决了分布系统的异构问题

B.面向消息中间件利用高效可靠的消息传递机制进行平台相关的数据传递，并可基于数据 通信进行分布系统的集成

C.远程过程调用中间件RPC是—种分布式应用程序的处理方法

D.事务中间件位于客户和服务器之间，完成事务管理与协调、负载平衡、失效恢复等任务

试题参考答案：B

试题4

以下不属于人员储备与连续性管理的是()

A、预留一定的服务能力空间

B、进行知识管理及培训

C、加强核心岗位的互备

D、对人员能力进行评价与分析

试题参考答案：D

试题5

小李在与客户进行IT服务需求调研时，发现客户对现有的IT服务管理流程存在诸多不满，希望改进以提高工作效率。针对此情况，小李应首先识别的是客户的()

A.表述的需求

B.未表明的需求

C.真正的需求

D.潜在的需求

试题参考答案：C

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