2013年心理咨询师三级考试重要考点：心理诊断技能（1）
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心理诊断技能三级
第一单元 如何进行初诊接待
一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、工作程序：
1 、做发咨询前的准备工作：社交距离 1――1.5 米，不可直视对方眼睛。
2 、礼貌地接待方式和礼貌语言
3 、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问
4 、询问结束后明确表明态度
5 、向求助者说明保密原则
6 、向求助者说明心理咨询的性质：理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。
7 、说明求助者的权利与义务：
1 )求助者的权利：有权选择心理咨询师以及确认他的执业资格;有权知道收费标准;有权中止咨询。
2 )求助者的义务：如实向咨询师说明情况;提供与自己心理问题有关的真实信息;按共同商定的时间表进行工作，如更改要事先通知;要按时完成家庭作业;不试图与咨询师建立咨询以外的关系，按规定缴费
8 、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方法
三、相关知识：
1 、社会交往中第一印象的重要性
2 、心理咨询保密原则的重要性：保密内容包括：咨询内容、心理诊断(求助者的资料、心理测量结果和诊断)
3 、危机的处理：心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不能做虚假的陈述或报告。
4 、心理问题的表现形式分类
四、注意事项：
1 、避免紧张情绪
2 、语言表达
3 、反复说明心理咨询中的保密原则
4 、说明心理测量功能的有限性，不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和任何承诺
5 、咨询时的仪态
第二单元 摄入性会谈
一、学习目的：学会确定摄入性会谈的目标、会谈内容与范围
二、工作程序：
1 、确定会谈的目标、内容与范围：
1 )求助者主动提出的求助内容;
2 )心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点;
3 )心理咨询师可以依据心理测评结果初步分析发现问题;
4 )上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标;
5 )确定会谈的内容与范围;会谈目标中若有一个以上的内容应分别处理
2 、确定提问方式――一般应使用开放式提问，少用半开放式提问，尽量不用封闭式提问
3 、倾听――在倾听过程中：不能随便打断求助者的话，不能插入自己对会谈内容的评价，要及时把握“关健点”
4 、控制会谈内容与方向――释义、中断、情感、反射、引导
5 、对会谈内容进行归类(一般情况下不能做笔记。可做简单笔录。)
6 、结束会谈(结束会谈时必须申明和承诺的话)
释义：就是征得求助者同意后，把求助者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。
中断：就是在会谈中暂休止一下，当求助者因情绪激动或思维混乱而喋喋不休时，不能够强迫他停止会谈，这时，可以请他吸支烟，替他倒杯水，请他取样东西，或者建议他换个地方再继续谈等。如果时间有限，也可以建议停止会谈，下次再来。
情感反射：即心理咨询师有意识地激一下求助者，使他把会谈转向某类问题。但在初次会谈时尽量不要使用这种方法。
引导：即由目前的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题引申出新话题。
三、相关知识――会谈法简介：
1 、听比说重要
2 、态度――非评判性，在非表明态度时也必须是中性的
3 、区别――对内容的程度、真伪进行鉴别，关键问题要具体化――是区别问题真假、轻重的关键
4 、会谈法种类：摄入性会谈――常用方法：病史采集法、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈、危机性会谈
5 、会谈中了解求助者思想行为的工作提纲：外表和行为、交谈过程中的语言特点、思维内容、认知过程及功能、情绪、灵感与判断
6 、如何提问题：把各种封闭性问题变为开放性问题
7 、不恰当问题的消极作用：
造成依赖、责任转移、减少求助者的自我探索、产生不准确的信息、求助者可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为、提问过我可以影响交谈中必要的招手与说明
8 、会谈内容的选择原则：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣;对求助者的病因有直接功间接的针对性;对求助者的个性发展或矫正起关键作用;对深入探索求助者的深层病因有意义;对求助者症状的鉴别诊断有意义;对改变求助者的态度有积极作用;会谈法的有效性。
四、注意事项：
1 、态度必须保持中性
2 、提问中避免失误
3 、在摄入性会谈中不能讲任务题外话
4 、不能用指批判性语言
5 、不应给出绝对性的结论
6 、结束语要诚恳、客气
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