2013年心理咨询师技巧知识重点整理-13
沉默的类型与沉默的处理
怀疑型:茫然型:情绪型:思考型:内向型。反抗型。
沉默的处理:咨询师应通过观察、练习、思考来改进,熟能生巧。咨询师沉默出现时,要保持镇静,给求助者一种不慌不乱、沉着冷静的印象,则会给求助者一种可信、充满信心和力量的感觉。如果求助者的沉默是由于思考问题所引起的,咨询师最好等待,同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励。如果咨询师发现求助者吞吞吐吐、欲言又止、犹豫不决时,应给予鼓励和必要的保证。当求助者以沉默表示气愤、对抗时,咨询师要及时发现,寻找原因,采取主动、和好、鼓励宣泄的方针。 因个性原因导致的沉默,咨询师应以极大的热情和耐心加以引导,多用倾听技巧,多作鼓励性反应,善于领会他已说的和想说的。若沉默是由于求助者本人不愿咨询引起的,那么咨询师的处理就更应注意方式方法。
多话现象的原因
原因: 1、与咨询师有关的原因:咨询师角色的定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少等因素会影响到咨询师对多话的理解。
2、与求助者有关的原因:①宣泄型②倾吐型③癔症型④ 表现型⑤表白型⑥掩饰型⑦外向型
调整多话状态:①咨询师遇到求助者健谈、多话时,咨询师应根据咨询目标、咨询安排以及多话的类型,作相应的调整。 ②寻求注意型的健谈者,有可能有癔症的性格,咨询师给予注意就能满足他的要求。 对好表现型,也类似,可采用相似的对策。 表白型的求助者没意识到自己的过错,他们往往缺乏自知,对此,咨询师一定要仔细听讲。③掩饰型:一般不会出现在开场,对这种情况,咨询师应考虑是否为求助者创造了一个宽松、安全的氛围,可以请求助者慢慢讲。
咨询效果评估的维度
1)求助者对咨询效果的自我评估。
2)求助者社会生活适应状况改变的客观现实。
3)求助者周围人士对求助者改善状况的评定,特别是家人、朋友和同事。
4)求助者咨询前后心理测试结果的比较。
5)咨询师的评定。
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