B,C 本题考查因果分析图法应用时的注意事项。1．一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。2．通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。 3．必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。 4．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因。 5．在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。
本题考查对知识点"因果分析图法的应用"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。
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