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2019年中级经济师《商业经济》常考点运营管理

更新时间：2019-06-27 14:44:03 来源：环球网校 浏览79收藏39

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运营管理：是指社会组织在将生产要素投入转化为有形产品和无形产品，通过创造效用而增加附加值的流通性服务过程中，对其制造产品或提供服务的过程所进行的组织、计划、实施和控制(了解)

(一)社会组织——是指具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体

(二)流通性服务

◆ 服务可分为：流通性服务、生产性服务、消费者服务、公共性服务

知识点“运营管理”的配套习题

单选：( )是指社会组织在将生产要素投入转化为有形产品和无形服务的产出，通过创造效用而增加附加价值的流通性服务过程中， 对其制造产品或提供服务的过程所进行的组织、计划、实施和控制。

A.运营管理

B.行业管理

C.财务预算管理

D.投资管理

查看答案

参考答案：A
参考解析：本题考查的是运营管理的概念。故A选项正确。

多选：运营管理面临的伦理挑战有( )。

A. 开发品质安全的产品

B. 保持清洁的环境

C.合理降低生产成本

D.提供安全的工作场所

E. 选择合适的流通渠道

查看答案

参考答案：A,B,D
参考解析：参考运营管理的绩效度量中伦理和社会责任相关内容。运营管理面临的伦理挑战有：(1)开发品质安全的产品;(2)保持清洁的环境;(3)提供安全的工作场所;(4)提倡社区责任故选ABD。

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