B考察接待质量管理的内容。导游讲解水平,导游讲解是旅游接待业务的核心,其水平的高低将直接影响旅游者对旅行社服务质量的评价。旅行社管理者通常采取现场抽查的方式检查导游员的导游讲解水平。
本题考查对知识点"旅行社质量管理的内容"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
需要登录后才能查看答案