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争议的解决

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某医疗器械生产企业销售一新血糖仪和试纸，由于设计技术不够成熟，导致测试结果不准确，影响患者血糖测试结果，事后，该企业拒绝就具体原因做出说明，也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿，该公司的行为所侵犯的消费者的权利有（）。争议解决的途径有（）。有关消费者协会履行的职能，正确的是（）。

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知识点

药品广告的审批药品广告的内容，药品广告的检查不正当竞争行为消费者的权利，经营者的义务争议的解决

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