导游资格考试：导游服务规范知识汇总（九）
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本文汇总导游考试地陪导游服务全流程核心考点，梳理地陪服务对象、接待全阶段流程，详解行前准备、计划研读、行程对接、食宿用车落实等实操要点，覆盖信息摸排、事宜对接、服务筹备全维度知识点，内容贴合考试考纲，条理清晰，是导游备考速记的实用干货资料。
41、地陪导游在首次沿途导游中，如何做好风光导游?
(1)地陪应在行车途中对道路两旁的人、物、景做好风光导游，以满足旅游者初到一地的求知欲;
(2)风光导游的讲解要简明扼要，语言节奏要明快清晰，景物取舍要恰当，要见人说人、见物说物，与旅游者的观赏同步;
(3)可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
42、地陪导游在首次沿途导游中介绍本地情况，一般包括哪些内容?
包括地理位置、行政区划、气候、人口、主要物产、居民生活、文化传统、土特产品、历史沿革等。
43、地陪导游在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况，一般包括哪些内容?
包括饭店的名称、位置、距离机场(车站、码头)的距离、星级、规模、主要设施设备与使用以及入住手续和注意事项等。
44、地陪导游带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?
(1)协助办理入住手续;
(2)介绍饭店设施;
(3)带领旅游者用好第一餐;
(4)处理旅游者入住后有关问题;
(5)照顾行李进房;
(6)确定叫早时间。
45、地陪导游如何协助领队或全陪办理好住店登记手续?
(1)请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台;
(2)拿到房号和房卡(钥匙)后，请领队根据准备好的住房名单分发房卡，填写分房名单表;
(3)请前台复印分房名单表，前台、地陪、全陪、领队各一份;
(4)把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者;
(5)如旅游团既无领队也无全陪，可请团长分房;
(6)地陪若留宿饭店，要将自己房间号告知全陪和领队，如不住饭店，应将自己的电话号码告知他们，方便联系。
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