导游资格考试：导游服务规范知识汇总（十七）
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本文汇总导游考试地陪导游服务全流程核心考点，梳理地陪服务对象、接待全阶段流程，详解行前准备、计划研读、行程对接、食宿用车落实等实操要点，覆盖信息摸排、事宜对接、服务筹备全维度知识点，内容贴合考试考纲，条理清晰，是导游备考速记的实用干货资料。
81、地陪导游致欢送辞的主要内容包括哪些？
（1）回顾语：简要回顾在本地的旅游活动；
（2）感谢语：对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢；
（3）惜别语：表达友谊和惜别之情；
（4）征求意见语：诚恳地征询意见和建议，若有不尽人意之处，借此机会致歉；
（5）祝愿语：表达美好的祝愿，期待再次相逢。
82、地陪导游送站要提前带团到达机场（车站、码头），最好提前多长时间？
（1）乘坐出境航班提前 3 小时或按航空公司规定的时间；
（2）乘坐国内航班提前 2 小时；
（3）乘坐火车、轮船提前 1 小时。
83、地陪导游如何办理国内航班（车次、船次）的离开手续？
（1）送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；
（2）如旅游团有行李车运行李，到达后地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据和行李托运单或行李卡逐一点清、核实后，交给全陪或领队，并请其当面清点核实；
（3）当旅游者进入安检区时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团进入安检区后，地陪方可离开。
84、地陪导游如何办理国际航班（车次、船次）的出境手续？
（1）送国际航班（火车、轮船）时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位旅游者，由旅游者自己办理行李托运手续，必要时可协助旅游者办理购物退税手续，并向领队或旅游者介绍办理出境手续的程序，将旅游团送往安检区；
（2）如旅游团有行李车运行李，到达后地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据和行李托运单或行李卡逐一点清、核实后，交给全陪或领队，并请其当面清点核实；
（3）当旅游者进入安检区时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团进入安检区后，地陪方可离开。
85、地陪导游送走旅游团后，后续工作还有哪些？
有处理遗留问题、结账、接团小结、提交物品等。
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