2012年下半年人力资源管理师二级考前知识点突击企业劳动争议处理
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1. 劳动争议：
1)含义：是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。
2)特征：
① 劳动争议的当事人是特定的：一方为企业，另一方为劳动者或其团体
② 劳动争议的内容是特定的：劳动争议是因实施劳动法而产生的争议
③ 劳动争议的表现形式是特定的：
3)劳动争议的分类：
① 按照劳动争议的主体：个别争议、集体争议、团体争议
② 按照劳动争议的性质：权利争议、利益争议
③ 按照劳动争议的标的：劳动合同争议、劳动安全卫生(工作时间、休息休假、保险福利)
4)劳动争议处理的原则：
① 着重调节及时处理的原则
② 在查清事实的基础上依法处理的原则
③ 当事人在使用法律上一律平等的原则
2. 企业调节委员会对劳动争议的调节
1)调节的特点：群众性、自治性、非强调性
2)调节委员会调节与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调节的区别：
① 在劳动争议处理中的地位不同。调解委员会是独立程序，后者不具有程序性
② 主持调节的主体不同
调解案件的范围不同
调节的效力不同
3)调解委员会的构成和职责：职工代表、用人单位代表、工会代表
4)调解委员会调节劳动争议的原则：自愿原则、尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则
6. 劳动争议仲裁
1)劳动争议仲裁：是劳动争议仲裁结构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任作出判断和裁决的活动
2)劳动争议仲裁的原则：一次裁决原则、合议原则、强制原则、回避原则、区分举证责任原则
7. 劳动争议处理的程序：(P382，操作卷)
8. 调解委员会调节的程序：(P383，操作卷)
9.劳动争议仲裁程序：(P383，操作卷)
10.集体劳动争议处理的程序：(P385，操作卷)
11.团体劳动争议的处理办法：(P385，操作卷)
12.劳动争议案例分析的方法：(P386，操作卷)
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