2013年高级人力资源管理师复习资料（27）

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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摘要高级人力资源管理师复习资料

　　第四节重大突发事件管理

　　1、P440劳工问题和劳工阶层。

　　2、劳工问题的特点：(1)客观性;(2)主观性;(3)社会性;(4)历史性。

　　3、重大劳动安全事故表现为：(1)重大工厂安全技术事故;(2)矿山安全事故;(3)建筑安装工程安全事故。

　　4、突发事件的特点：(1)突发性和不可预期性;(2)群体性;(3)社会的影响性;(4)利益的矛盾性。

　　5、(P447-P448)突发事件处理一般对策：(1)集权化的突发事件管理机构;(2)突发事件预警(设计应对突发事件的措施：风险分析与风险评估;企业突发事件预警信息;突发事件预警传导);(3)突发事件处理(突发事件处理的准备;突发事件确认;突发事件控制;突发事件解决)。

　　6、重大劳动安全卫生事故处理对策：(1)重大劳动安全卫生事故处理对策的基本前提;(2)针对事故可能性进行事前评估(事故发生的可能性;事故所处阶段特征的预先描述;事故损害度的预先评估;事故可能涉及的法律、法规;事故可能涉及的赔偿范围;事故管理费用);(3)企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序与要求(事故报告;事故调查;事故处理)。

　　7、事故所处阶段的预先描述一般分为：事故潜伏期、慢性危险期、事故爆发期、事故消解期。

　　事故调查：(1)一般事故调查;(2)死亡或重大伤亡事故配合调查。

　　8、重大集团劳动争议或团体劳动争议处理对策：(1)自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动;(2)积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动;(3)准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序。

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