2013年助理人力资源管理师复习重点：第一章（2）
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第二节 人员计划的制定
第一单元 工作岗位信息的采集
一、工作岗位信息的收集
工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的。
岗位分析的第一件事是收集和研究该组织的全部资料，收集每个岗位与前后岗位有关的资料。
这种来源包括操作手册、培训、招工规则(经常指明工作的要求)，其他有关的规定或指令，以及现存的岗位写实。
在完成岗位初步调查之后，就要研究并记录下每一个岗位的基本内容。
(一)关于岗位
1.谁从事此工作?岗位的名称是什么?
2.岗位的基本任务是什么?
3.如何完成这些任务?使用什么设备?
4.此任务的目的是什么?这个岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么?
5.操作者对班组和机器的责任是什么?
6.工作条件如何?
(二)关于工作者圆满地完成岗位任务所需具备的条件
1.知识;
2.技术，包括经历;
3.受教育程度;
4.体力状况;
5.智力状况;
6.适应性。
二、岗位信息收集的方法
分析者通常选用以下三种主要方法中的一种或把几种方法综合起来：由工人及其班组长填写的调查表、与工人及其管理者座谈、直接考察工作现场。
1.调查表。2.座谈。3.现场考察。
三、岗位分析的目的
(一)岗位设计的要求
从企业的整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足以下要求：
1.企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平;
2.企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契;
3.企业员工的工作环境得到进一步改善。
岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事(岗位)得其人，人尽其才，人事相宜。
(二)岗位设计以及再设计的内容
1.扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。两种具体的途径：
1)工作扩大化。
2)工作多样化。岗位工作丰富化，应该考虑以下几个重要因素：①多样化;②任务的整体性; ③明确任务的意义;④自主权，⑤反馈，使员工可以获得各种有关更多的信息，特别是与自己的工作成果有关的信息。
2.工作满负荷。每一岗位的工作量应当满负荷，有效的工作时间得到充分的利用。
3.工作环境的优化。
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