2013年人力资源管理考试必备知识点33

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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摘要环球网校编辑精心为考生整理的资料，祝大家考试顺利!

　　绩效管理中的常见问题―组织原因：1 绩效管理的目的不清楚;2 高层管理者的重视程度不够;3 绩效评估制度不健全;4 部门之间缺乏配合;5 员工缺乏参与;

　　绩效管理中的常见问题-系统原因：1 绩效计划中员工与管理者的目标不统一、工作职责和权限分工不明确、管理者和员工之间缺乏有效沟通;2 绩效指标与标准不明确;3 绩效管理的流程错误，无绩效面谈或改进阶段;4 评价方法不适用。

　　绩效管理中的常见问题―实施或执行原因：1 缺乏有效的沟通与指导;2 来自评估者的误差3 来自员工的错误

　　报酬：是员工因向所在组织提供劳动或劳务而所获得的各种形式的酬劳或答谢，它包括内在的如对工作的认可、晋升的机会、挑战性的工作、学习的机会;也包括外在的，如工资、福利、奖金、津贴与补贴以及各种经济性的激励等等。

　　薪酬：是劳动或劳务的价格表现，它是一种外在报酬的形式。所以，事实上它的本质就是一种交换或交易。

　　影响个人薪酬水平的因素：1劳动绩效_____绩效工资2 职务或岗位____岗位工资3 综合素质与技能__技能工资4 工作条件_____环境津贴5 年龄与工龄____工龄工资

　　影响企业薪酬水平的因素：1 企业的薪酬策略2 企业工资支付能力3 生活费用和物价水平4 产品的需求弹性5 劳动力市场供求状况6 地区和行业工资水平7 工会的力量

　　薪酬管理的作用：1 保证薪酬在劳动市场上具有竞争性，吸引并保留优秀人才;2 对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报;3 合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力;4 通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中期和短期经济利益有机地结合在一起，促进企业与员工结成利益共同体，谋求员工与企业的共同发展

　　薪酬管理的基本原则：1 公平性原则2 竞争性原则3 激励性原则4 经济性原则5 合法性原则

　　公平性原则具有公平性的薪酬，应该体现：1 对外公平―对外具有竞争力：相当于或高于市场一般薪酬水平(通过薪酬调查体现对外公平)2 对内公平―对内具有公正性：相当于员工工作价值(通过岗位评价体现对内公平)3 个人公平―对员工具有激励性：适当拉开员工之间的差距(通过绩效考核体现个人公平)

　　竞争性原则具有竞争性的薪酬，应该：1 薪资结构多元(对岗位进行科学的分类，不同类别的岗位采用不同的薪资结构。)2 薪资水平领先(薪酬水平高于市场平均水平，以吸引、激励和保留员工(15%)。)3 薪酬价值取向(在内在报酬与外在报酬的选择上，以外在报酬为主导。)

　　激励性原则：1 个人能力激励(根据岗位、能力与个人贡献，适当拉开差距，体现工资分配的导向作用和多劳多得的原则。)2 团队责任激励(对于团队协作的工作，要建立团队激励的工资制度。)3 企业业绩激励(对企业管理层与辅助性岗位，建立以企业整体业绩为主导的激励机制。)

　　经济性原则：1 薪酬总额控制2 利润合理积累3 劳动力价值平衡(劳动力资源过剩或配置过高，导致企业薪酬的浪费)

　　合法性原则：1 、中华人民共和国劳动法(1994年7月5日通过，1995年元月1日实行)2 、违反和解除劳动合同的经济补偿办法(1994年12月3日)3、关于工资总额组成的规定(1990年1月1日)4、企业最低工资规定(1993年11月24日)5、工资支付暂行规定(1994年12月6日)6、工资集体协商试行办法(2000年11月8日)7、中华人民共和国劳动合同法(2008年1月1日)。对于这些法律，我们主要要掌握最低工资、最长工作时间和经济补偿金方面的问题。

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