2013年人力资源管理师考试复习重点：现代企业管理（4）
更新时间：2015-12-09 17:52:46
来源：|0
浏览
收藏
浏览
收藏
人力资源管理师报名、考试、查分时间 免费短信提醒
摘要 人力资源管理师考试复习重点：现代企业管理
第三节 市场营销
1.市场包含三个主要因素：具有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。用公式表示为：市场=人口+购买力+购买欲望。
2.市场分类的标准和方法有几种：第一，按交换的对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。第
二，按照买方的类型可分为消费者市场和组织市场。第三，按照活动范围和区域不同可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。
3.影响消费者购买行为的主要因素：1)文化因素2)社会因素3)个人因素4)心理因素。
4.消费者购买行为分四种：1)习惯性购买行为2)化解不协调的购买行为3)寻求多样化的购买行为4)复杂的购买行为。
5.购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。
6.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为三类：1)产业市场2)转卖者市场3)政府市场。
7.产业购买者的购买类型有三种：1)直接重购2)修正重购3)新购。
8.市场营销管理的过程包括：1)分析市场机会。2)选择目标市场。3)设计市场营销组合。4)执行和控制市场营销计划。
9.市场细分：(1)消费者市场细分的标准：地理细分;人口细分;心理细分;行为细分。(2)产业市场细分的标准：最终用户;用户规模。
10.目标市场的选择有三种：1)无差异市场营销2)差异市场营销3)集中市场营销。
11.营销组合中所包含的可控变量很多，可概括为四个基本变量，即产品、价格、地点和促销。产品(product)、价格(price)、地点
(place)、促销(promotion)，简称为4PS。
12.产品策略：有产品组合策略、品牌与商标策略、包装策略、产品生命周期、服务策略
编辑推荐
最新资讯
- 人力资源管理6大模块是什么？核心内容与应用解析2025-12-09
- 2025年二级人力资源管理考试重点知识，想及格必看!2025-11-30
- 2025年三级人力资源管理考试重点知识整理，考前冲刺必看！2025-11-29
- 2025年四级人力资源管理考试重点知识：企业员工的统计与分类2025-11-28
- 2025年人力资源管理考试重点知识点：高频考点与易混淆点解析2025-11-28
- 2025年一级人力资源管理师高频考点2025-11-24
- 2025年四级人力资源管理师基础知识重点总结：工作岗位调查2025-11-15
- 2025年三级人力资源管理师基础知识重点总结：集体合同2025-11-14
- 2025年二级人力资源管理师基础知识重点总结：员工素质测评2025-11-13
- 2025年人力资源管理师基础知识重点章节：重点章节内容与考点解析2025-11-12
打卡人数
