2012年《初级综合能力》辅导：小组工作方法(5)
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第一节 小组工作技巧
一、 沟通与互动技巧
1. 与组员沟通的技巧
1) 营造轻松、安全的氛围
2) 专注与倾听转自环 球 网 校edu24ol.com
3) 积极回应
4) 适当自我表露
5) 对信息进行磋商
6) 适当帮助梳理
7) 及时进行小结
2. 促进组员沟通的技巧
1) 提醒组员相互倾听
2) 鼓励组员相互表达
3) 帮助组员相互理解
4) 促进组员相互回馈
5) 示范引导转自环 球 网 校edu24ol.com
二、 小组讨论的技巧
1. 小组讨论的事前准备
1) 选择合适的主题
2) 注意讨论主题的措辞
3) 选择合适的讨论形式
4) 安排活动的环境
5) 挑选合适的参与者
6) 准备好讨论草案
2. 主持小组讨论
1) 开放的技巧转自环 球 网 校edu24ol.com
2) 了解的技巧
3) 提问的技巧
a) 封闭式的提问
b) 深究回答型的提问
c) 重新定向型的提问
d) 反馈和阐述型的提问
e) 开放式的提问
4) 鼓励的技巧
5) 限制的技巧
6) 沉默的技巧
a) 适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断
b) 在接受意见和建议后，请组员自己进行判断
7) 中立的技巧转自环 球 网 校edu24ol.com
8) 摘述的技巧
9) 引导的技巧
10) 讨论结束的技巧
三、 小组活动的设计技巧
1. 紧扣小组目标转自环 球 网 校edu24ol.com
2. 考虑组员的特征及能力
3. 小组活动的基本要素
4. 经验分享环节
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