2012年人力资源管理师考试难点解析：企业管理人员的一般培训
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2012年企业人力资源管理师考试即将进入倒计时，环球网校编辑精心整理了人力资源管理师教材中的难点，并将它们整理，以便帮助考生在最后阶段冲刺，更多相关请进入环球网校。
企业管理人员的一般培训――1知识补充与更新;2技能开发3观念转变4思维技巧。
管理技能开发的基本模式――1在职开发2替补训练3短期学习4轮流任职计划5决策模拟训练6决策竞赛7角色扮演8敏感性训练9跨文化管理训练。培训效果的作用和内容――培训评估实质上是对有关培训信息进行处理和应用的过程。
一、培训前评估的作用和评估内容(1、作用：①保证培训需求确认的科学性②确保培训计划与实际需求的合理衔接③帮助实现培训资源的合理配置④保证培训效果测定的科学性。2、评估内容：①培训需求整体评估②培训对象知识、技能和工作态度评估③培训对象工作成效及行为评估④培训计划评估)
二、培训中评估的作用和主要内容(1、作用：①保证培训活动按照计划进行②培训执行情况的反馈和培训计划的调整③可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据④过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。2评估内容：①培训活动参与状况监测②培训内容监测③培训进度与中间效果临测评估④培训环境监测评估⑤培训机构和培训人员临测评估)
培训效果评估的形式――(一)非正式评估和正式评估
非正式评估是指评估者依据自己的主观性的判断，而不是用事实和数字来加以证明。
优点：1在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察，这就减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，增强了信息资源的真实性和评估结论的客观性和有效性;2另一优点在于方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源，从成本收益的角度来看是很值得的。
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