09年助理人力资源师第五章复习资料(二)
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五、简述确定工作岗位评价要素和指标的基本原则。
1、少而精的原则;2、界限清晰便于测量的原则;3、综合性原则;4、可比性原则。
六、简述工作岗位评价指标的分级标准、计分标准和权重标准的制定方法。
工作岗位评价指标的分级标准的制定方法
(1)劳动责任要素所属的工作岗位评价指标的评价标准。分为质量责任指标、产量责任指标、看管责任指标、安全责任指标、消耗责任指标、管理责任指标标准、知识经验要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、产品质量难易程度、处理预防事故复杂程度分级标准。
(2)劳动强度、劳动环境和社会心理要素所属评价指标的分级标准。分为、体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制、粉尘危害程度、高温作业危害程度、噪声危害程度、辐射热危害程度、其他有害因素危害程度分级标准和社会心理评价指标。3、综合性原则;4、可比性原则。
工作岗位评价指标的计分标准的制定方法：
(1)单一指标计分标准的制定。可采用自然数法和系数法。
(2)多种要素综合计分标准的制定。包括简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等。
工作岗位评价指标的权重标准的制定方法：
评价指标权重标准的制定是指各类权重系数的设计。权重系数通常是预先规定的，将定量分析与定性分析有效地结合起来，使用概率加权法。
七、简述工作岗位评价结果误差调整的方法。
分为事先调整和事后调整两种。事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，适用于测评过程初始调整、中期调整和终结调整。
八、简述岗位测评信度和效度检查。
(1)信度的检查，是通过信度系数即两次测评得分的相关系数来完成的。
(2)效度的检查。1、内容效度，主要依靠老师来完成，有时也可以采用一些数量化指标。
2、统计效度，通过建立一定指标来检查测评结果的效度。
九、介绍各种排列法的步骤。
(1)简单排列法。工作程序：将最高与最低的岗位选择出来，作为最低界限的标准。
(2)选择排列法：也称交替排列法同第四章p198人员考核的“选择排列法”―利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有岗位中，挑出最高的岗位，然后挑出最低的，作为第一面和最后第一名，在剩下的岗位在挑出最高的和最低的，排列第二名和倒数第二名，以此类推，将所有岗位按高低的先后顺序排列完毕。提高了岗位之间对比性
(3)成对比较法。工作程序：将企业中所有工作岗位，成对地加以比较。
10、介绍分类法的步骤。(P246-247)
11、介绍因素比较法的步骤。(P247-248)
12、介绍评分法的步骤。
1、确定工作岗位评价的主要影响因素。
2、根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目。
3、对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数，以提高评价的准确程度。
4、将全部评价项目合并为一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数。
5、为了将企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将工作岗位评价的总点数分为若干级别。
十三、简述人工成本的概念、构成和影响因素。
概念：也称用人费(人工费)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本。
影响因素：
(一)企业的支付能力;(二)员工的生计费用;(三)工资的市场行情。
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