09年人力资源管理师基础知识复习资料(四)
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l 确定型决策方法p63-66
² 量本利分析法(盈亏平衡分析法)，是将企业的总成本分为固定成本和变动成本，观察产品销售单价和单位变动成本的差额，若前者大于后者，则存在“边际贡献”。
当总的边际贡献与固定成本相等时，恰好盈亏平衡。这时每赠加一个单位产品，就会赠加一个单位的边际贡献利润。
² 量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。
² 经营安全状况分析：用安全余额和经营安全率来表示。
安全余额=实际(预计)销售额与盈亏平衡点的差额
安全余额越大，，销售额紧缩的余地越大，经营越安全 。
经营安全率是安全余额与实际销售额的比值，经营安全率在0～1之间，越接近于1就越安全。当经营安全率低于20%的时候，企业就要做出提高经营安全率的决策。
l 风险性决策方法p68
² 风险性决策方法：是一种随机策，要具备5个条件：1、有一个明确的决策目标;2、存在2个以上可供选择的方案;3、存在着不以人们的意志为转移的各种自然状态;4、可测算不同方案在不同自然状态下的损益值;5、可测算出各种自然状态发生的客观概率。
² 风险型决策方法，应用最广泛是以下两种：
(1)收益矩阵
(2)决策树
² 决策树的分析程序如下：
第一步：绘制树形图
第二步：计算期望值
第三步：剪枝决策
l 不确定性决策方法p69-70
² 悲观决策标准――华德决策准则(小中取大)
² 乐观决策标准――-赫威斯准则(大中取大)
² 中庸决策标准――-中庸决策标准
² 最小后悔决策标准――-萨凡奇决策标准(后悔值大中取小)
² 同等概率标准(机会均等标准)――-拉普拉斯决策标准
n 市场营销的概念
市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。
n 市场的概念及分类
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