2012年下半年人力资源管理师二级考前知识点突击之企业管理人员的培训设计

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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　　1)管理人员的层次等级：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员

　　2)技能组合：专业技能(对产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握)、人文技能(在组织中建立融洽的人际关系并有效工作的能力)

　　理念技能(从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力)

　　对于高层管理人员，理念技能最重要;对于中层管理人员，人文技能最重要;对于基层管理人员，专业技能最重要。

　　企业管理人员的一般培训包括以下四方面内容：(P172,操作卷)

　　a.知识补充与更新 b.技能开发 c.观念转变 d.思维技巧

　　管理人员一般素质较高，重点培训的是他们的管理能力和管理艺术，注意思维和观念的开发。因此管理人员的培训很难立竿见影。

　　管理技能开发的基本模式：(P173,操作卷)

　　在职开发、替补训练、短期学习、轮流任职计划、决策模拟训练、决策竞赛、角色扮演、敏感性训练、跨文化管理训练

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