快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(2025/2/15)

帮助大家更好的备考软考高级系统规划与管理师考试，小编为大家整理了“软考高级系统规划与管理师试题每日一练”内容，以供考生们进行备考，具体内容详见下文，希望对考生们能够有所帮助。温​馨提示：有意向参加2025年系统规划与管理师考试的考生，建议大家使用文章顶部的“   免费预约短信提醒”服务，预约成功，届时报名时间等重要考试节点我们会以短信形式提醒您！

试题1

服务过程测量活动是分层次的，对于单一服务项目而言，测量活动至少应该覆盖()两个层次。

A. 服务规划和服务执行

B. 服务管控和服务执行

C. 服务部署和服务实施

D. 服务规划和服务管控

试题参考答案：B

试题2

在第三方关系管理活动中，信息收集分享应按照()原则，确立与第三方的信息共享内容及范围、信息共享流程、信息共享方法、时间和授权机制等。

A. DMAIC

B. 5W1H

C. PDCA

D. SMART

试题参考答案：B

试题3

在设计IT服务目录时，需要参与的人员包括哪些?

A. 需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师

B. IT服务工程师、责任工程师、客户代表

C. 需方业务代表、系统规划与管理师、项目经理

D. 需方业务代表、项目经理、责任工程师

试题参考答案：A

试题4

在IT服务可用性需求识别中，平均故障修复时间=()。

A. 系统故障耗时/故障次数

B. 平均无故障时间+平均故障修复时间

C. 系统运行时间/系统在运行时间的故障次数

D. 故障次数/平均故障修复时间

试题参考答案：A

试题5

下列哪个不属于产品的4种类别?

A. 服务

B. 软件

C. 硬件

D. 食品

试题参考答案：D

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