2013年心理咨询师技能知识（4）
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十六、参与性技术
1 倾听：⑴倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。⑵倾听不仅用耳，更要用心。⑶以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。。⑷不仅在于听，还要有参与。⑸倾听时容易出现的错误：急于下结论，轻视求助者的问题，干扰、转移求助者的话题，作道德或正确性的评判，不适当地运用咨询技巧:询问过多、概述过多、不适当的情感反应。
2封闭式询问和开放式询问：
3 鼓励与重复技术
4 内容反应技术(释义、说明)
5 情感反应技术
6 参与性概述技术
7 具体化技术
8 非言语行为的理解与把握
十七、影响性技术
(一)面质技术
面质的目的和意义：
1、协助来访者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解;
2、激励来访者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动;
3、促进求助者实现言语和行动的统一，理想自我与现实自我的一致。
4、使来访者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并善于利用;
5、通过咨询师的面质给来访者树立学习、模仿面质的榜样，以便自己将来有能力去对他人或者自己作面持，而这一点是健康人生所需要学习的课题。
十八、使用面质的注意事项
(二)解释技术
(三)指导技术
(四)情感表达
(五)内容表达
(六)自我开放
一是咨询员把自己对来访者的体验感受告诉来访者;二是咨询员暴露与来访者所谈内容有关的个人经验。
(七)影响性概述技术
(八)非言语行为的应用(目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离、衣着和步态)
作用： 加强言语、配合言语、实现反馈、传达情感
十九、简述阻抗的表现形式和原因。
1、阻抗的表现形式有：
讲话程度上的阻抗; 讲话内容上的阻抗;
讲话方式上的阻抗; 咨询关系上的阻抗;
2、来自求助者的阻力主要原因有三个：
①阻力来自成长中的痛苦;
②阻力来自功能性的行为失调;源于失调的行为填补了某些心理需求的空白，即求助者从中有获益。源于求助者企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突。
③阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机;来自求助者只是想得到咨询师的某种赞同意见的动机。来自求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力的动机。来自求助者并无发自内心的求治动机。
二十、应付阻抗的要点
1、解除戒备心理
2、正确地进行诊断和分析。
3、以诚恳帮助对方的态度对待阻力。
二十一、沉默的类型与沉默的处理
怀疑型：茫然型：情绪型：思考型：内向型。反抗型。
沉默的处理：咨询师应通过观察、练习、思考来改进，熟能生巧。咨询师沉默出现时，要保持镇静，给求助者一种不慌不乱、沉着冷静的印象，则会给求助者一种可信、充满信心和力量的感觉。如果求助者的沉默是由于思考问题所引起的，咨询师最好等待，同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励。如果咨询师发现求助者吞吞吐吐、欲言又止、犹豫不决时，应给予鼓励和必要的保证。当求助者以沉默表示气愤、对抗时，咨询师要及时发现，寻找原因，采取主动、和好、鼓励宣泄的方针。 因个性原因导致的沉默，咨询师应以极大的热情和耐心加以引导，多用倾听技巧，多作鼓励性反应，善于领会他已说的和想说的。若沉默是由于求助者本人不愿咨询引起的，那么咨询师的处理就更应注意方式方法。
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