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质量改善的不断循环过程-PDCA循环方法

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该货运航空公司为改善k货物收运和提取方便，，的问题，成立QC小组并采用PDCA循环方法进行改进，那么在P阶段进行原因分析时，通常采用( )方法。如果用排列图表示，则该数量统计图中排在最后一项的是( )。如果将统计表中的数据用排列图表示，排在排列图中的B类因素包括( )。根据调查结果，适合通过质量突破解决的项目是( )。根据控制过程的时点，对航空运输生产过程进行控制常采用的方法有( )。质量突破过程中的诊断工作主要包括( )。在质量突破过程中，诊断性组织主要负责（）。以下关于“诊断过程”和“治疗过程”的说法哪个是正确的（）。对已经发生的问题，采取相应措施，最大限度地予以补救，比便减少损失，提高顾客的满意率，这种对质量进行控制的方法称为（）。在PDCA循环的A阶段，对于未解决的遗留问题或新出现的问题，需要( )。企业需要采取质量突破才能解决的问题通常是（）。当航空运输服务中存在多方面的质量问题时，可以采用（）方法找出主要质量问题。选择质量突破目标的常用工具是（）。选择质量突破目标的工具是（）。确定质量突破目标是，要根据项目的大小和经济效益、（）、项目实现的难易程度、（）、产品的稳定性来确定质量突破目标的先后顺序。

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