支付宝将进军医疗 医患诊后可互评
“不知道哪天能像淘宝一样,上学可以给老师评价、看病给医生评价,好就给五颗星好评,不好就给差评。”几年前在网上流传的这个段子,可能很快要能实现了。
继推出免费Wifi计划之后,昨日,支付宝正式宣布推出一项“未来医院计划”。根据这一移动就医平台,支付宝钱包的用户将能在手机上完成挂号、远程候诊、诊间缴费、取报告、给医生评价等多个就医环节。据悉,广州最快本月30号就有医院实现支付宝移动就诊
挂号、缴费无需排队
众所周知,传统的就诊过程常常因排队挂号、缴费等环节浪费不必要的时间,患者因此怨声载道。
支付宝“未来医院”计划将使得这些繁琐的程序变得简单。未来,患者在线上就能直接完成挂号、候诊、缴费、查看检验报告以及医患互动等环节。例如,通常情况下,患者需要在诊室外听候医生叫号或大屏幕显示序号就诊,而支付宝介入后,患者可在手机端进行叫号查询,并根据实时叫号情况安排前往诊室的时间,省去在诊室门口的等待。
当医生开具完处方后,患者可直接在支付宝系统进行缴费,而无需再去窗口排队等候;当患者的检验报告或诊断报告结果出来后,系统会根据医院的影像归档和通信系统水平,推送通知,患者可直接在手机端查看报告,或前往自动打印机进行打印和提取。
患者可通过验证登记在医院系统中的手机号码等个人信息,将诊疗卡与支付宝进行绑定,当涉及缴费环节时,便可直接使用支付宝缴纳就诊费用。就诊完成后,患者还可以对就诊医院进行评价。
暂时无法对接医保
至于公众关心的医保如何与支付宝对接方面,“未来医院计划”负责人、小微金融集团(筹)O2O事业部副总经理张建钢表示,目前他们正在和医院方面沟通,一旦完成对接,用户直接能在支付宝中完成自费部分的扣款。不过,目前的医保IC卡必须要物理插卡做识别,无法直接在线上完成。
考虑到这一点,支付宝打算用两种模式解决这个问题:一种不改变现有流程,在看病前用户通过全科医生工作站等终端机器插卡,通过支付宝预存款一定数额的钱款,在完成系统结算后分别扣除医保和自费部分的费用;另外一种是通过支付宝先把自费的钱扣掉,问诊时不扣医保的钱,到最后插卡统一结算医保部分费用。
业内称,对于支付宝而言,最理想的是像快捷支付那样,直接打通公安、银行和医保系统。用户绑定身份证、手机号、社会保障号码后,直接通过线上完成医保和自费部分的扣费。
有三甲医院在测试
目前,支付宝已经完成两家医院的系统开发,并在北上广深等地与10家以上的三甲医院签订了合作框架协议,开始“未来医院”一期建设,其中有两家已经完成开发,正在进入测试阶段。在二期、三期项目中,支付宝将努力打通医保等,实现实时医保费用实时报销。
据透露,产品在二期时,医生和随诊病人能直接通过支付宝交流。二期产品还会上线以低功耗蓝牙iBeacon技术为基础的高德室内导航服务,App能像汽车导航一样引导用户至就诊、检查、缴费、取药的地点。
在与更多的医院合作之后,支付宝还将在更广泛的范围内发展“未来医院计划”。“第二阶段,我们将结合医疗改革的推进,通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等所有环节;第三阶段,我们开放大数据平台,结合云计算能力,与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作,共同搭建基于大数据的健康管理平台,实现从治疗到预防的转变。”
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