河南尝试“警医办”破冰医患纠纷的
2009年,郑州市公安局民警王秋莲接到一项新任务:到医院新成立的“警医办”工作,以后的工作地点就在医院。从那时起,她成为郑州公安机关首批派驻医疗机构的民警之一。她一边默默地服务着医疗机构,一边认真地为广大患者排忧解难。仅一年时间,她和同事一起,用自己的实际行动和不懈努力,化解医患纠纷,如一株散发芳香的玉兰花,构成省会医院一道亮丽的风景线。
近年来,随着各地暴力伤害医务人员案件的发生,这种创新的形式被越来越多的地方关注。据不完全统计,去年以来,我国多地接连发生暴力伤害医务人员案件,引发社会强烈关注。而在去年,我省就发生严重扰乱医疗秩序事件200起以上。今年4月,省公安厅和卫生厅联合召开会议,要求各级公安机关与医疗机构合作,在省内重点医院建立标准警务室,“零容忍”打击伤医、扰医、辱医等违法行为。截至目前,我省已有443家重点医院完成标准警务室建设,为引导医患纠纷走法制轨道解决起着越来越大的作用。
和谐警花在医院里绽放
王秋莲是郑州市公安局的一名女警,她曾在军营里锻炼了20年,在基层派出所当片警10年。2009年春节后,郑州市尝试在医院建“警医办”时,她从众多警员中脱颖而出,成为郑州公安机关驻郑大一附院警医共建和谐社区办公室主任。
为维护医院正常医疗秩序,为广大患者提供一些必要的法律援助,解决其实际困难,王秋莲和她的同事们几乎天天都要加班,顾不上吃饭成了“家常便饭”。
有一次,王秋莲几天几夜没回家,一直在医院巡逻,天气炎热、加上体力严重透支,她在医院保卫科同大家商量事情时突然晕倒,医生对其进行抢救后警告说:“这是长期劳累所致,一定要好好休息。”可王秋莲苏醒后,又继续投入工作……
在所有接触过王秋莲的人眼中,她几乎每天都是这样忙碌。有人说,工作着的女人是美丽的,可对于王秋莲来说,忙碌着的女人更有着她独特的魅力。
在10年的社区工作中,王秋莲和辖区的居民结下了深情厚谊,年轻的居民把她当大姐,年老的居民则把她当女儿。郑大一附院保卫科的李国强说:“现在还经常有一些社区老人找到医院,说是来看看自己的闺女。”
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