2020下半年人力资源师三级理论知识习题(5)

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2020下半年人力资源师三级理论知识习题(5)

一、简答题

1.简述工作时间的概念。

参考答案：

工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间(一天、一周、一个月等)内必须用来完成其所担负工作的时间。既然工作时间是由法律直接规定或由合同约定的，因此，如果劳动关系的当事人不遵守工作时间要承担相应的法律责任。

2.工作时间的法律范围包括哪些工作时间形式。

参考答案：

(1)劳动者实际从事生产或作业所需进行准备和结束工作的时间，即劳动者在工作日(班)为完成生产任务或作业的准备和结束所消耗的时间。

(2)劳动者实际完成工作和生产的作业时间，即劳动者直接用于完成规定的生产任务或作业所消耗的时间。

(3)劳动者在工作过程中自然需要的中断时间。劳动者自然需要的中断时间是指劳动者因自身的生理需要而必须中断正常工作的时间。

(4)工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间。工艺中断时间是指劳动者在工作时间中，因工艺技术特点的需要使工作必须中断的时间。

(5)连续从事有害健康工作需要的间歇时间等。

3.简述允许延长工作时间的一般条件。

参考答案：

(1)发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的。

(2)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的。

(3)法律、法规规定的其他情形。

1)法定节假日、公休日内生产不能间断的。

2)必须利用法定节假日、公休日的停产期间进行设备检修、保养的。

3)完成国防紧急生产任务或其他关系到重大社会公共利益需要的紧急生产任务;商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品紧急任务的等。

二、综合题

1.A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿。2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，以奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议。这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，奖金应该少，而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作，尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任，奖金应该多。因此会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次:矿长3000元、副矿长2500元、科长800元、一般管理人员500元、工人一律50元，奖金刚好发完。奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说:“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!”还有一些工人说:“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖!”

请结合本案例回答下列问题:

(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。

(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?

(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。

参考答案：

(1)A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因:

1)安全奖金的分配按行政级别走，得不到广大基层矿工的认同。

2)对同一行政级别的员工搞平均主义，对内缺乏公平性。

3)A煤矿的员工人数多，基数大，每个人能得到的奖金不多，尤其是基层矿工，每个人才50元，员工对激励的感受度弱，很难起到激励作用。

(2)本次奖金分配方案的设计应考虑的因素如下。

1)安全责任:

①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。

②区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。

③借此机会完善安全责任制。

2)分配方式的作用:

①不同分配方式的激励力度不同。

②不同分配方式激励持续的时间不同。

(3)奖金分配方案:

A煤矿员工人数多，基数大，如果将15万元分发下去，每个员工得到的金额很少，起不到激励的作用，因此建议采取团队激励的方式分配奖金，如建设员工俱乐部。这种激励方式的优点如下:使员工能更好地度过业余时间;通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识;为企业员工的沟通提供新的平台;激励力度大;激励持续时间长久。

2.A机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭某在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管马某的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。马某主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭某陷入了困境当中。

(1)该案例中总经理郭某犯了什么错误?

(2)请为总经理郭福提出脱离困境的对策。

参考答案：

(1)总经理郭某错误在于：

①没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低。

②面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采取行动。

③盲目裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10%。

(2)郭某摆脱困境的对策： 作为总经理，郭某应进行深入分析，找到真正原因，并采取相应的措施。通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制。因此，建议郭某采取以下措施：

第一步，人力资源费用预算的审核。

①审核人工成本预算。具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整;注重比较分析费用使用趋势;保证企业支付能力和员工利益。

②审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定需要哪些资源、多少资源给予支持(如人力资源、财务资源、物质资源)。

第二步，人力资源费用支出的控制。

①制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。

②人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标。

③差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的分析，并做出进一步调整，尽量消除差异。

3.ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人400人，在企业发展壮大时，重视管理人员的培养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。

如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法?

参考答案：

1、确定培训活动的领域。

培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。

2、分析培训方法的适用性。

培训方法是为了有效地实施培训目标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。

3、根据培训要求优选培训方法。

每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法应考虑以下几点要求：

(1)、保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。

(2)、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。

(3)、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。

(4)、培训方式方法要与企业的培训文化相适应。

(5)、培训方法的选择还取决于培训资源与可能性。

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