2012年下半年人力资源管理师二级考前知识点突击之薪酬调查
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1.薪酬调查：指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及制服状况信息，并进行必要处理分析的过程。在市场经济条件下，一个企业在不承担成本和花费时间的前提下，想要获得准确全面的劳动力市场的薪酬信息，几乎是不可能的事情。
2.薪酬调查的种类
从调查的组织者：商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查
从调查的内容和对象：薪酬市场调查、企业员工薪酬满意度调查
3. 薪酬调查的作用
为企业调整员工的薪酬水平提供依据
为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势
有利于控制劳动力成本，增加企业竞争力
4. 岗位分析与考评是企业薪酬制度设计的基本依据和前提
5. 薪酬市场调查的过程和步骤(P273，操作卷)
确定调查的目的：
a.整体薪酬水平的调整 c. 薪酬晋升政策的调整
b.薪酬制度结构的调整 d. 岗位薪酬水平的调整
确定调查的范围：
a. 确定调查的企业：坚持可比性原则，一般来说以下几种企业可供调查
① 同行业中同类型的其他企业
② 其他行业中有相似相近工作岗位的企业
③ 与本企业雇佣同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业
④ 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
⑤ 经营策略、信誉、报酬水平和工组环境均合乎一般标准的企业
b. 确定调查的岗位:企业必须选择典型性的岗位作为调查对象，因为调查所有岗位是不可能的事情，然后再将调查数据推广运用到其他的非典型岗位上，仍坚持可比性原则，
c. 确定调查的薪酬信息：通常情况下，调查的薪酬信息应涉及以下信息
① 与员工基本工资相关的信息
② 与支付年度和其他奖金相关的信息
③ 股票期权或影子股票计划等长期激励计划
④ 与企业各种福利计划相关的信息
⑤ 与薪酬政策诸方面有关的信息
d. 确定调查的时间段：明确收集薪酬信息的开始和截止日期
确定调查的方式：一般来说，填写问卷的时间不应超过2个小时
a. 企业之间相互调查
b. 委托中介机构进行调查：花费最高，但是它可以在快、准、全三方面满足客户企业的要求
c. 采集社会公开的信息
d. 调查问卷：适用于拥有大量的、复杂岗位的企业的薪酬调查，但是由于不同企业所获得报酬可能出现很大的差距，因此不能指望一次调查就能获取完全满意的结果
统计分析薪酬调查数据：
a. 数据排列法：最常用的方法。由高至低排列，找出25%点、50%点(工资水平一般的企业)、75%点(工资水平高的企业，甚至90%点)
b. 频率分析法：适用于只能采集到某类岗位的平均工资数据。
c. 趋中趋势分析法
d. 离散分析法
e. 回归分析法
提交薪酬调查分析报告：
6. 员工薪酬满意度调查的程序：
a. 确定调查对象：企业内所有员工
b. 确定调查方式：由于调查人数多，比较常用的方式是发放调查表
c. 确定调查内容：
员工对薪酬水平的满意度 5)员工对薪酬调整的满意度
员工对薪酬结构、比例的满意度 6)员工对薪酬发放方式的满意度
员工对薪酬差距的满意度 7)员工对工作本身的满意度
员工对薪酬决定因素的满意度 8)员工对工作环境的满意度
7. 薪酬满意度调查结果的分析：(P291,操作卷)
根据企业的满意度调查，可以发现问题，以及提出对策建议
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