2013年助理人力资源管理师复习重点：第二章（2）
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第二节 招聘准备
第一单元 工作岗位信息的分析
一、工作岗位信息分析的步骤
1.确定岗位分析信息的主要内容。
2.选择岗位信息的来源与收集者。书面报告、任职者的报告、同事的报告、直接的观察;工作分析人员、任职者、上级主管等。
3.选择收集信息的方法。每一种方法各有利弊，一般应结合使用。具体方法的选择应由工作分析的目的和单位的具体情况决定。
二、工作信息分析的基本方法
工作分析的基本方法主要有以下几种：
(一)观察法
1.直接观察法。2.阶段观察法。3.工作表演法。
(二)面谈法
(三)问卷调查法
(四)工作实践法
(五)典型事例法
(六)工作日志法
[相关知识]
工作分析的两种典型模式
任何一种工作都有相互关联的要求：一是工作任务，二是为完成这些工作任务所必须具备的知识、技巧、能力以及其他特征。
一、个人重点法
它是指以个人特征为重点的分析方法。主要有职位分析问卷(PAQ)法。PAQ法是以个人特征为重点的分析方法，是1972年叛国普渡大学麦考密克等人研究成果，结构化的，定量化的分析方法，包括187项工作因素与7个与薪酬有关的问题。
PAQ法还具有不需修改就可用于不同组织、不同工作的优势，使得工作分析更加准确与合理。
该方法也有一些缺点：如需要时间成本很高，非常繁琐;填写人要求是受过专业训练的工作分析人员，任职者或上级;工作特征的抽象化，不能描述实际工作中特定的、具体的任务活动;PAQ法对于工作描述与工作再设计还是理想的工具。
二、岗位重点法
是指以岗位为重点的分析方法;包括功能性工作分析(FJA)法;FJA法是以工作为中心的分析方法，培训与职业服务中心的研究成果。
FJA法对工作内容提供了一种非常彻底的描述，对培训的绩效评估非常有用，但该方法相当费力气和费时间，同时FJA法并不记录有关工作背景的信息，对于员工必备条件的描述也并不理想。
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