人力资源管理绩效考核：与低绩效员工面谈4步法

作为一名人力资源管理者，你是否曾为如何与低绩效员工沟通而苦恼？如何既能指出问题，又能激励员工改进，达到双赢的结果？今天，就为大家揭秘与低绩效员工面谈的4步法，让你轻松驾驭人力资源管理绩效考核，提升团队整体效率！

绩效不达标的原因可能会有很多种，在处理时要讲究方法。关于如何与不达标员工进行有效交流，华为有一套自己的原则：

(图 与绩效不达标员工交流的原则)

1. 描述问题

描述工作中出现的问题，而不是直接指出员工的错误，这样可以有效缓解员工的紧张情绪，使双方更有成效地交流。让员工自己主动意识到问题，也更加有利于他们后续的改进。平和的谈话氛围不仅能有效地发现并解决问题，对员工心态也会有积极的影响，有利于员工融入团队。

应该就事论事，不能搞人身攻击。主管应该明白工作中出现问题是正常的，只要不是原则性的错误，都应该给予充分理解。这样做也是增进上下级团结的有效手段。

对于员工工作中的可取之处，要明确地表扬、肯定，为员工树立信心。

2. 描述后果

主管要尽量客观、准确地描述出现的问题，以及由此给团队、公司带来的影响，让员工明白问题的严重性和绩效达标的必要性。有责任感的员工自然会主动承担后果，并在后续工作注意改进工作方法。千万不能为了让员工长记性而故意夸大后果、恐吓员工。

3. 换位思考

在交流过程中，主管要让员工充分表达自己的观点，不能一直自己在喋喋不休。在一些情况下，主管可能更专注于管理工作，而对员工实际操作中的情况理解不够到位，因此要让员工自己分析出现问题的原因。

4. 改进措施

在分析完产生问题的原因及其影响后，要制定出一套解决措施。这套措施应该是经过双方充分讨论后共同认可的、可施行的。只有可施行的改进措施，才能有效地鼓励员工进取，激活员工的工作热情和积极性。

每一位有责任心的员工都是企业不可多得的财富，即使他们暂时能力不足，只要给予这些员工足够的肯定和锻炼机会，他们就会为公司发展带来强劲动力。

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