快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(2025/1/22)

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试题1

()协议是在IT服务中，用于定义服务供方与客户之间关于服务性能和可靠性的双方认可的协定

A.运营级别协议 (Operational Level Agreement，OLA)

B.支持合同 (Underpinning Contract，UC)

C.服务级别协议 (Service Level Agreement，SLA)

D.服务需求协议 (Service Demand Agreement，SDA)

试题参考答案：C

试题2

服务改进活动包括()。

A.服务改进计划、服务改进实施、服务改进检查

B.服务改进设计、服务改进实施、服务改进检查

C.服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证

D.服务改进计划、服务改进检查、服务改进验证

试题参考答案：C

试题3

关键业务全国性的中断，且预计恢复时间大于6小时、少于12小时，属于突发事件()等级。

A. 特别重大突发事件(Ⅰ级)

B. 重大突发事件(Ⅱ级)

C. 较大突发事件(Ⅲ级)

D. 其他造成区域性业务中断的故障

试题参考答案：C

试题4

在信息的传输模型中，()不是信道的主要特征

A. 物理通道，如光纤或双绞线

B. 逻辑上的概念，如TCP/IP网络

C. 信道编码，如调制器和解调器

D. 产生信息的实体

试题参考答案：D

试题5

B公司在进行IT服务部署实施计划时，发现由于资源紧张，某些过程与规范的开发未能按计划完成，导致团队培训被迫提前。这一风险属于()

A.IT服务部署实施计划的可用性问题

B.IT服务部署实施计划的条理性问题

C.IT服务部署实施交付物的可验收性问题

D.IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性问题

试题参考答案：B

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