快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(2025/2/1)

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试题1

一家企业开展的战略规划、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造配送的过程，属于()管理级范畴。

A.经验

B.运营

C.服务

D.运维

试题参考答案：B

试题2

制定标准的重要基础是在一定范围内充分反映各相关方面的利益，并对不同意见进行协调与协商，从而取得一致。对我国而言，由国务院标准化行政主管部门组织制定，并对国民经济和技术发展有重大意义，需要在全国范围内统一的标准是( )。

A.行业标准

B.国际标准

C.国家标准

D.企业标准

试题参考答案：C

试题3

MTTR通常指的是()

A.IT服务的正常运行时间

B.从故障发生到解决之间的平均时间

C.客户对IT服务的满意度

D.IT服务的成本损失

试题参考答案：B

试题4

以下关于运维服务质量管理活动中的描述，不正确的是()。

A. 质量改进工作是由质量人员落实和跟踪的，最终的结果是运维服务质量负责人决定并掌控

B. 运维服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和

C. 日常检查是目前常见的运维服务质量活动的形式之一

D. 运维服务质量负责人和业务负责人需要定期关注质量检查活动的执行状况，关注的方式可以是正式的也可以是非正式的

试题参考答案：A

试题5

关于连续性和可用性计划的测试，()描述是正确的

A.每次业务环境发生变更时，都需要重新测试连续性和可用性计划

B.只有当业务环境发生微小变更时，才需要重新测试连续性和可用性计划

C.业务环境发生重大变更时，连续性和可用性计划应被重新测试

D.连续性和可用性计划一旦测试通过，就无需再重新测试

试题参考答案：C

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