B胜任特征的内容主要包括:知识是指对某一职业领域有用信息的组织和利用;技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统;社会角色是指个人对其所属社会群体或组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识;自我概念是指对自己身份的认识或知觉;人格特质:是指一个人的身体特征及典型的行为方式;动机/需要,是指推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。
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