B,C本题考查胜任特征模型。知识、技能属于表层的胜任特征；社会角色、自我概念、人格特质和动机／需要，属于深层的胜任特征。
本题考查对知识点"人员甄选的预测因素"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。
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