环球网校2025年系统规划与管理师每日一练(2025/10/31)

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试题1

关于服务改进的描述，不正确的是()

A.服务改进的目标不一定与服务目标相一致，但需要客户参与，并与相关部门进行有效沟通

B.服务改进的来源包括IT服务管理业界标准，业务和技术上的变革，内部员工提出的改进等

C.服务改进实施效果未能达到预期效果时，应进行原因分析，制定相应改善计划并实施或重新制订改善计划并实施

D.服务质量责任人负责监督服务改进计划的执行情况并编写服务改进报告

试题2

在技术研发应用阶段，()是研发成果应用的主要目标?

A.制定实施计划并组织技术研发

B.确定技术研发目标并制定研发方案

C.提高服务人员素质、改善服务工具、提升服务效率

D.监控研发质量、成本和进度

试题3

()利用大数据、人工智能或机器学习技术，把运维人员从一些纷繁复杂的运维事务中解放出来。

A.DevOps

B.AIOps

C.DataOps

D.SysOps

试题4

在新时代数字信息技术中，()技术推动了计算智能从顶层大规模下沉到业务现场?

A.冯氏架构

B.神经元芯片

C.OPCUA协议

D.深度学习

试题5

在选择数据加密技术时，对于加密速度要求高且对密钥管理要求不高的场景，应优先考虑()

A.对称加密

B.非对称加密

C.链路加密

D.节点加密

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