环球网校2025年系统规划与管理师每日一练(2025/9/25)
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【系规大白话解题-第1节】秒懂MTBF、MTTR、MTBSI三者概念及相关关系
试题1
云数据中心规划面临的挑战中,与实现高性能和效率目标关联最紧密的是( )
A. 多样化的工作负载
B. 快速增长的数据量
C. 网络带宽和延迟
D. 能源效率和环境影响
查看答案试题参考答案:C
试题2
下列不属于管理可行性的是()。
A.组织领导、部门主管对新系统建设是否支持以及态度是否坚决
B.管理基础工作如何,现行管理系统的业务处理是否规范等
C.系统界面的友好程度以及操作的方便程度
D.新系统的建设运行会导致管理模式、数据处理方式及工作习惯的改变
查看答案试题参考答案:C
试题3
以下说法中,错误的是()。
A.在识别复杂性时,项目团队需要保持警惕,应用各种方法来降低复杂性的数量及其对项目的影响。
B.不断评估和确定项目的复杂性,使项目团队能够在整个生命周期中,成功找到正确的方法应对复杂情况。
C.复杂性可以控制。
D.系统性思维、复杂的自适应系统、相关的项目经验,可帮助项目团队提升驾驭复杂性的能力。
查看答案试题参考答案:C
试题4
SOP的编写原则不包括()。
A.在人力、财力、物力等资源允许的范围内可以做到
B.IT服务人员都能看懂,且每个人的理解都相同
C.SOP正式发布前要经过测试与评价环节
D.不需要关注成本,只要求效率最高
查看答案试题参考答案:D
试题5
在服务过程的测量工作中,针对事件统计分析描述不正确的是:()。
A.重大事件回顾指分析过去一段时间内所发生的重大事件或故障,总结经验教训,并对所采取的纠正弥补措施进行有效性分析
B.事件统计和分析指在项目执行阶段,将对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析
C.汇总和发布指定期将总结报告进行汇总,并发布给客户及用户,出具重大事件报告、事件分析总结报告
D.事件统计分析的目标是动态跟踪服务过程中关键事件的完成情况,及时发现服务过程的不足之处,并予以纠正
查看答案试题参考答案:D
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