环球网校2026年系统规划与管理师每日一练(2026/8/11)
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本次每日一练共10道单选，聚焦IT服务生命周期、服务协议、资源规划、信息安全等高频考点，帮助考生巩固综合知识考点，查漏补缺。
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一、单项选择题
1、下列不属于 IT 服务四大核心要素的是()
A. 人员 B. 过程 C. 制度 D. 技术
2、服务级别协议 SLA、内部运营协议 OLA、第三方支撑合同 UC，其中面向外部供应商的法律合同是()
A.SLA B.OLA C.UC D.MOA
3、IT服务规划设计阶段的输出文档不包括()
A. 服务目录 B. 服务级别协议 C. 服务方案 D. 项目验收报告
4、关于两类服务目录描述正确的是()
A. 业务服务目录面向 IT 人员，侧重技术细节 B. 技术服务目录面向客户，描述业务价值 C. 业务服务目录面向客户，体现业务视角 D. 技术服务目录对外提供给业务客户使用
5、下列属于资本性支出CAPEX的是()
A. 机房月度电费 B. 服务器硬件采购 C. 运维人员工资 D. 云服务按月租赁费
6、计算资源规划正确流程顺序是()
①需求分析 ②容量规划 ③云服务选择 ④虚拟化策略 ⑤安全性考虑 ⑥成本效益分析 ⑦持续监控维护 A.①②③④⑤⑥⑦ B.①③②④⑤⑦⑥ C.⑦①②③④⑤⑥ D.①②④③⑦⑤⑥
7、信息安全CIA三要素不包含()
A. 机密性 B. 完整性 C. 不可否认性 D. 可用性
8、IT 服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与()管理轨道
A. 流程化 B. 规范化 C. 制度化 D. 统一化
9、项目收尾阶段核心工作不包括()
A. 成果验收 B. 文档归档 C. 需求变更开发 D. 复盘总结结项
10、大数据4V特性，不包括()
A.Volume 大量 B.Velocity 高速 C.Verify 验证 D.Variety 多样
参考答案
查看答案1.C 2.C 3.D 4.C 5.B 6.A 7.C 8.B 9.C 10.C
答案解析
1、【C】解析：IT 服务四大核心要素为人员、过程、技术、资源，制度不属于四大要素。
2、【C】解析：UC 是与外部第三方供应商签署具备法律效力的支撑合同;SLA 对接客户，OLA 用于内部部门之间。
3、【D】解析：规划设计阶段输出服务目录、SLA、服务方案等;项目验收报告属于项目收尾阶段输出文档。
4、【C】解析：业务服务目录面向客户，站在业务视角;技术服务目录面向内部 IT 人员，展示底层技术细节。
5、【B】解析：硬件采购属于资本性支出 CAPEX;电费、工资、按月云租赁均属于运营支出 OPEX。
6、【A】解析：计算资源规划顺序：需求分析→容量规划→云服务选择→虚拟化策略→安全性考虑→成本效益分析→持续监控维护环球网校。
7、【C】解析：安全 CIA 三要素：机密性、完整性、可用性;不可否认性属于扩展安全属性。
8、【B】解析：IT 服务部署实施，把IT服务运营纳入标准化、规范化管理轨道，建立运作与持续改进机制。
9、【C】解析：项目收尾包含成果验收、文档归档、复盘结项;需求变更开发属于执行监控阶段工作。
10、【C】解析：大数据 4V：Volume 大量、Velocity 高速、Variety 多样、Value 低价值密度，Verify 不属于 4V 特性。
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